September 9, 2024, 3:19 am
ওয়েব সাইট লাইভ না থাকলে/হলে প্রথমেই প্রোভাইডার/রিসেলারকে ফোন/ইমেইল/টিকেট ইত্যাদি করে বিরক্ত করি। আরে ভাই, একটু অপেক্ষা করুন আগে। আমার লিখাটুকু পড়ার পর আপনার মনে একটা ধৈর্য তৈরি হবে। নিজে অনেক কিছু শিখতে পারবেন।
১। নেট কানেকশন চেকিংঃ ওয়েব সাইট না থাকলেই প্রথমেই আপনি আপনার নেট কানেকশন চেক করুন। বিভিন্ন পেজ ভিজিট করে দেখুন, যদি সব ঠিক থাকে তাহলে ২নং ক্রমিক ফলো করুন।
২। সাইট পিং চেকিংঃ আপনার ওয়েব সাইটটি প্রথমেই Windows command prompt/Terminal রান করে এই কমান্ডটি দিন ping yourdomain.com এরপর Enter Press করুন। দেখেন কি আসে? যদি ডেটা লস আসে তাহলে ৩নং নির্দেশন ফলো করুন।
৩। ডিএনএস চেকিংঃ intodns.com/yourdomain.com এই ভাবে আপনি intodns.com এর পরে / স্লাস দিয়ে আপনার ডোমেইন এর নাম দিয়ে এন্টার দেন। কি আসে ? সহজ ভাষায় বলি-যদি দুটার বেশি সারি/row লাল/Red মার্ক আসে তাহলে ধরে নিবেন সার্ভার ডাউন। তখন প্রোভাইডারকে কন দিতে পারেন। কিন্তু যদি দেখেন সব ঠিক আছে তারপরও আসে না, তখন VPN দিয়ে অথবা proxysite.com ওয়েব সাইটে গিয়ে আপনার ডোমেইন নেম দিয়ে GO তে ক্লিক করুন। সাইট চলে আসবে। এরপরও যদি না আসে তাহলে আর প্রোভাইডারকে নয় এবার Local ISP প্রোভাইডারকে অনুরোধ করুন আপনার ওয়েব সাইটটি তাদের ওখান থেকে রান করে দিতে।
৪। সাইটের ডিসপুট পেলেঃ অনেক সিকিউরিটি চ্যানেল যখন আপনার সাইটের এক্টিভিটিসে কোন রকম ইলিগ্যাল নোটিফিকেশন পাবে তখন আপনার সাইট সিকিউরিটি জনিত কারণে ডিসপুট পাবে। এটা বিভিন্ন ভাবে প্রকাশ পায়। বেশিভাগ সময় বিভিন্ন ব্রাউজার, কখনো গুগোল ব্লক করে। তখন সাইট লোড হয় নাই। এগুলো প্রোগ্রামিং ইস্যু/ম্যালওয়ার জনিত কারণে হয়। কখনো এগুলো বিষয়ে বিস্তারিত আলোচনা করবো।
৫। ওয়েবসাইট সাসপেন্ড হলেঃ অনেক সময় ওয়েব সাইট প্রোভাইডার কর্তৃক সাসপেন্ড হতে পারে। কখনো বিলের কারণে কোন ইলিগ্যাল এক্টিভিটির কারণে। বিলের বিষয়টি নিশ্চিত হওয়ার জন্য আপনার বিলিং কন্ট্রোলপ্যানেলে দেখুন আর ইলিগ্যাল এক্টিভিটি হলে সেটার জন্য ইমেইল পাবেন।
মনে রাখবেন সব কাজ হোস্টিং প্রোভাইডারের একার না। আপনার ওয়েব সাইট চলে ডোমেইন, হোস্টিং, ওয়েব সাইট ডিজাইন, ইন্টারনেট, সাইট প্রকাশের বৈধতা চ্যানেল, ব্রাউজার সহ আরও বিভিন্ন উপাদান দিয়ে। তাই একজন সচেতন গ্রাহক হিসেবে আপনাকে উপরোক্ত নির্দেশনা দেখার পর প্রোভাইডারকে নক দেয়া উচিত।